Spitalul Clinic Județean de Urgență Sibiu își încurajează pacienții să își exprime nemulțumirile pentru a îmbunătăți serviciile medicale
Spitalul Clinic Județean de Urgență Sibiu își încurajează pacienții să își exprime nemulțumirile pentru a îmbunătăți serviciile medicale
Reprezentanții Spitalului Clinic Județean de Urgență (SCJU) Sibiu au anunțat că instituția rămâne deschisă la sugestiile și sesizările pacienților, în vederea îmbunătățirii serviciilor și a relației dintre personal și pacienți. Conform unui mesaj postat pe pagina de Facebook a spitalului, pacienții care au întâmpinat situații neplăcute în timpul internării sau a consultului sunt încurajați să transmită sesizări.
Potrivit sursei citate, orice problemă legată de comunicare, atitudine sau alte aspecte umane trebuie semnalată, iar pacienții au dreptul să își exprime nemulțumirile fără teamă. Reprezentanții spitalului notează că feedback-ul ajunge la conducere și contribuie direct la corectarea situațiilor deficitare, acolo unde este cazul. Reclamatiile pot fi depuse direct la secția, compartimentul sau departamentul unde s-au produs problemele, sau trimise prin email la adresa [email protected].
Reporterii Turnul Sfatului menționează că oficialii SCJU Sibiu doresc construirea unei relații bazate pe încredere și respect reciproc între pacienți și personalul medical. Pentru mai multe informații și știri locale, abonați-vă la canalul de WhatsApp al publicației, accesând linkul și apăsând pe opțiunea "Follow". În cazul în care considerați util, distribuiți articolul și prietenilor.
Conform sursei, spațiul pentru sesizări este deschis oricărui pacient care dorește să își exprime opinia și să contribuie la îmbunătățirea serviciilor din cadrul spitalului din Sibiu.
