Medicii de familie din Sibiu se confruntă cu dificultăți majore din cauza disfuncționalităților platformei informatice

Medicii de familie din Sibiu se află într-o situație dificilă, afectată de problemele persistente ale platformei informatice (PIAS) a Casei Naționale de Asigurări de Sănătate (CNAS). Potrivit unui comunicat al dr. Mihaela Stan, președinta Patronatului Medicilor de Familie Sibiu, problemele au început pe 5 februarie 2023, iar medicii și farmacștii se confruntă din nou cu dificultăți.

Una dintre cele mai grave dificultăți semnalate este imposibilitatea de a verifica starea de asigurat a pacienților. Această problemă complică activitatea medicilor, care oferă servicii medicale fără a putea confirma dacă acestea vor fi decontate ulterior. Exemplele nu lipsesc: consultațiile acordate pacienților asigurați devin rapide respinse după reluarea funcționării platformei.

De asemenea, activarea cardurilor de sănătate este imposibilă atunci când sistemul este offline. Medicii nu pot verifica dacă pacienții au un card de sănătate, ceea ce duce la comportamente de evitare a îngrijirilor medicale necesare. Altă disfuncționalitate des întâlnită este blocarea sistemului în momentul emiterii rețetelor electronice, ceea ce întârzie accesul pacienților la tratamentele necesare.

Medicuui sunt nevoiți să lucreze offline, fapt care le complică procesul de validare și raportare a serviciilor medicale. Aceasta presupune ore suplimentare de muncă, în special noaptea, pentru a evita pierderile financiare. Prima observație a lui Mihaela Stan este că CNAS are obligații legale de a asigura funcționarea sistemului, dar de mult timp acesta întâmpină dificultăți.

În contextul actual, timpul de așteptare în cabinetele medicale a crescut semnificativ, iar medicii și pacienții încep să resimtă din plin efectele negative ale acestor probleme. “Sunt nevoită să reprogramez consultațiile, iar acest lucru întârzie diagnosticarea și inițierea tratamentelor,” a declarat Stan.

Valeria Herdea, șefa CNAS, a recunoscut în presă că situația platformei informatice este gravă. Într-o întrevedere recentă în Parlament, aceasta a anunțat că platforma va intra în lucrări de mentenanță ce vor dura între 7 și 10 zile. “Această platforma este foarte veche din 2002 și ne confruntăm cu perioade de nefuncționare”, a mai declarat pentru sursele de presă.

Pe de altă parte, farmacștii sunt, de asemenea, afectați. Când sistemul nu funcționează, aceștia nu pot elibera medicamentele pe rețetă, provocând disconfort pacienților care nu pot obține medicamentele necesare.

Din păcate, eforturile de îmbunătățire a acestui sistem au fost insuficiente, iar medicii de familie nu pot răspunde pentru disfuncționalitățile care le afectează activitatea. Conform dr. Stan, dacă aceste probleme nu se rezolvă rapid, atât medicii cât și pacienții vor continua să sufere.

Pentru a preveni o criză medicală mai gravă, autoritățile trebuie să intervină urgent, astfel încât medicii și pacienții să beneficieze de servicii medicale adecvate și eficiente. În absența unei soluții rapide, sănătatea populației poate fi pusă în pericol, a concluzionat dr. Mihaela Stan.